日本航空5/15システムトラブル障害の遅れは？いつ復旧？

2023年5月15日(月)、日本航空の搭乗システムの一部にトラブルが発生した影響で全国の空港において保安検査場の通過に通常よりも時間がかかっているようです。

トラブルの原因やいつ復旧するのか？

について調査したので紹介していきます。

日本航空5/15システムトラブル、遅れの原因は？
- 「タッチ＆ゴーサービス」とは
- 目視による搭乗券の確認
日本航空のシステムトラブル便の遅れなど影響は？
日本航空のシステムトラブルいつ復旧？
日本航空5/15システムトラブル搭乗者やまわりの声は？
まとめ

日本航空5/15システムトラブル、遅れの原因は？

2023年5月15日(月)に日本航空の搭乗システムの一部にトラブルが発生したようです。

午前7時ごろから全国の空港の国内線で、保安検査場に入場できないトラブルが生じて、通過に時間がかかってしまい、一部の便では送れも出ているようです。

原因となっているシステムは日本航空の「タッチ＆ゴーサービス」

スマホ上の搭乗チケットなどを読み取るシステムのトラブルが発生したことのようです。

「タッチ＆ゴーサービス」とは

「タッチアンドゴーサービス」とは事前にオンラインでチェックインすることにより、空港で直接保安検査場に向かうことができ、入り口の機械で二次元バーコードなどを読み取らせ入場できる搭乗サービスのことです。

目視による搭乗券の確認

この搭乗システム「タッチ＆ゴーサービス」のトラブルのために、スタッフが目視による確認作業で搭乗券をチェックするなどの対応となっているために、通常よりもかなりの時間がかかり、保安検査場での通過は大混雑となっているようです。

日本航空のシステムトラブル便の遅れなど影響は？

日本航空のシステムトラブルによる影響で、一部の便に遅れなどの影響があるそうです。

2023年5月15日午前9時30分現在では欠航した便はないそうです。

日本航空のシステムトラブルいつ復旧？

問題のあった日本航空のシステムトラブルですが、システムが再起動された結果、トラブルは少しずつ回復にむかっているとのこと。

10時現在も日本航空はシステムの復旧に向けて作業を進めているようです。

日本航空5/15システムトラブル搭乗者やまわりの声は？

本日から四日間南九州を巡って来ます🌴
初っ端からJALの保安検査のトラブルで約30分遅れで、宮崎ブーゲンビリア空港着 pic.twitter.com/gejNmkQvmD
— ken-tane (@tane_ken) May 15, 2023

30分ほど遅れたかたもおられるようです。

JALのシステムトラブルにあたったけど定刻より早い着陸だったため、予定より余裕で予定した🚄に乗れました。今日のお昼はやはり九州産のモノを✨午後から仕事です。推し活のために頑張って働きます‼️
現地でお会い出来た皆様、本当にありがとうございました🙇‍♀️ pic.twitter.com/7Z5wNEZxuL
— viola33 (@vividviolet3513) May 15, 2023

中には大丈夫だった方もおられるみたいですね

まとめ

✅全国で障害発生

✅鹿児島空港発の1便では30分遅延。

✅保安検査場への入場が困難になるなどのトラブルが発生。

✅現在は回復に向かっているが、原因は不明。

全国規模の障害なのに、1便30分程度の遅延に留めたのはすごい。流石JAL。
— 有栖（アリス） (@AliceDailyNews) May 15, 2023